Vrátenie tovaru / Reklamácia
1. Vrátenie tovaru do 30 dní
Nevyhovuje vám farba alebo veľkosť? Tovar môžete vrátiť (čiastočne alebo celú objednávku) až do 14 dní od prevzatia.
Ako postupovať:
- Vyplňte tento formulár.
- Formulár vytlačte a priložte do balíka. (Ak nemáte tlačiareň, pošlite nám ho e-mailom a do balíka vložte papier s číslom vašej objednávky).
- Tovar starostlivo zabaľte, aby sa počas prepravy nepoškodil.
Spôsob dopravy cez Zásielkovňu:
Odovzdajte balík na ktoromkoľvek podacom mieste Zásielkovne a nahláste kód na vrátenie: 90697868.
(Poplatok za túto službu je 65 Kč, ktorý vám bude odpočítaný z vracanej sumy).
Vrátenie na vlastné náklady (iný dopravca):
Adresa: Shipmall s.r.o. (PIX s.r.o.), Vrchlického 323, 517 21 Týniště nad Orlicí, Česká republika.
2. Reklamácia (vada tovaru)
Objavila sa na tovare vada? To nás mrzí, ale situáciu okamžite vyriešime.
Postup reklamácie:
- Najskôr nám napíšte na info@abundo.cz.
- Do e-mailu priložte fotografiu vady a vyplnený reklamačný formulár.
- Následne sa dohodneme na najvhodnejšom a najrýchlejšom postupe pre vás (oprava, výmena alebo vrátenie peňazí).
POZOR: Kód Zásielkovne pre REKLAMÁCIE je iný!
Ak vás vyzveme na zaslanie reklamovaného tovaru späť, v Zásielkovni nahláste kód: 94773133.
(V prípade uznanej reklamácie hradíme dopravu my).
Upozornenie: Zákazník je povinný predložiť reklamovaný tovar vyčistený, zbavený všetkých nečistôt a hygienicky nezávadný (podľa Vyhlášky č. 91/1984 Zb.). V opačnom prípade sme oprávnení prevzatie tovaru na reklamáciu odmietnuť.